Сейчас техническое обслуживание лифтов представляет собой комплекс обязательных мероприятий, направленных на поддержание работоспособности, безопасности и надежности подъемного оборудования на протяжении всего срока эксплуатации.
В Российской Федерации и странах ЕАЭС требования к обслуживанию лифтов регламентируются техническим регламентом Таможенного союза ТР ТС 011/2011 "Безопасность лифтов", а также комплексом межгосударственных и национальных стандартов, устанавливающих правила, методы и периодичность проведения работ.
С 1 января 2025 года введен в действие обновленный ГОСТ 34303-2024, который определяет общие требования к руководству (инструкции) по техническому обслуживанию лифтов, заменив собой предыдущую редакцию стандарта 2017 года.
Принятые изменения в Жилищный кодекс Российской Федерации (Федеральный закон от 29.12.2025 № 564-ФЗ) вводят новые правила организации обслуживания лифтов в многоквартирных домах, которые вступают в силу с 1 сентября 2027 года, закрепляя обязательность заключения договоров только со специализированными лифтовыми организациями, включенными в федеральный перечень.
Нормативно-правовая база технического обслуживания лифтов
Основополагающим документом, устанавливающим требования к организации технического обслуживания лифтов, является технический регламент ТР ТС 011/2011, который распространяется на все лифты и лифтовое оборудование, вводимые в эксплуатацию на территории государств-членов Евразийского экономического союза.
Регламент определяет, что монтаж, техническое обслуживание и ремонт лифтов должны выполняться исключительно квалифицированным персоналом, соответствие уровня подготовки которого подтверждено в порядке, установленном профессиональными стандартами и законодательством о независимой оценке квалификации.
ГОСТ 34303-2024 устанавливает структуру и содержание руководства по техническому обслуживанию, которое входит в состав эксплуатационной документации, разрабатываемой изготовителем лифта.
Стандарт определяет, что руководство должно содержать разделы, посвященные техническому обслуживанию лифта в целом, техническому обслуживанию отдельных составных частей оборудования, а также ремонту лифта. При разработке документации учитываются основные характеристики и назначение лифта, условия окружающей среды, ограничения по использованию и специальные требования к обслуживанию устройств безопасности.
ГОСТ 34583-2019 "Лифты. Правила и методы испытаний, измерений и проверок в период эксплуатации" регламентирует порядок оценки соответствия лифтов в течение назначенного срока службы и после его истечения. Стандарт устанавливает требования к проведению периодического технического освидетельствования, которое должно осуществляться не реже одного раза в 12 календарных месяцев, а также частичного технического освидетельствования, проводимого после замены узлов, механизмов и устройств безопасности.
Оценку соответствия проводят аккредитованные испытательные лаборатории (центры), специалисты которых подтвердили квалификацию в соответствии с профессиональными стандартами.
Требования к квалификации обслуживающего персонала
Персонал, допущенный к техническому обслуживанию лифтов, должен соответствовать квалификационным требованиям, установленным профессиональным стандартом "Лифтер оператор по обслуживанию лифтов и платформ подъемных" (приказ Минтруда России от 31 марта 2021 г. № 198н).
Согласно стандарту, лифтер должен пройти профессиональное обучение по программам подготовки рабочих, иметь опыт практической работы не менее одной недели под руководством опытного специалиста, а также обладать удостоверением о группе по электробезопасности не ниже II.
Обязательными условиями допуска к работе являются прохождение обязательных предварительных и периодических медицинских осмотров, наличие распорядительного акта организации о допуске к выполнению работ и документов, подтверждающих прохождение независимой оценки квалификации. Кроме того, работник должен быть обучен безопасным методам и приемам выполнения работ в электроустановках, правилам оказания первой помощи пострадавшим и правилам использования средств индивидуальной защиты.
Владелец лифта обязан назначать распорядительным актом из числа квалифицированного персонала лицо, ответственное за организацию эксплуатации лифта, а также обеспечить назначение лифтеров для выполнения работ по обслуживанию. Указанные требования закреплены в Правилах организации безопасного использования и содержания лифтов, утвержденных постановлением Правительства РФ от 20.10.2023 № 1744.
Виды и периодичность технического обслуживания
Система технического обслуживания лифтов предусматривает несколько видов работ, различающихся по объему и периодичности выполнения. Ежемесячное техническое обслуживание (ТО-1) включает осмотр основных узлов и механизмов, проверку работоспособности дверей, освещения кабины и посадочных площадок, а также контроль работы системы диспетчерского управления.
Техническое обслуживание с периодичностью один раз в три месяца (ТО-3) предполагает расширенный перечень работ, включающий проверку состояния канатов, смазку направляющих и подшипников, регулировку тормозных устройств.
Полугодовое обслуживание (ТО-6) включает углубленную диагностику тягового органа, проверку эффективности тормозной системы, измерение сопротивления изоляции электрических цепей и контроль параметров устройств безопасности. Годовое техническое обслуживание (ТО-12) представляет собой наиболее полный объем работ, при котором выполняется комплексная проверка всех систем лифта, замена смазочных материалов, регулировка механических узлов и испытания, необходимые для оценки соответствия лифта требованиям безопасности.
Стандартная периодичность обслуживания определяется руководством по эксплуатации, разработанным изготовителем лифта. В случае отсутствия в документации информации о составе и периодичности работ, применяется типовая схема, предусматривающая выполнение обслуживания с периодичностью: ежемесячно, один раз в 3 месяца, один раз в 6 месяцев и один раз в 12 месяцев.
Состав работ и порядок проведения осмотров
Осмотр лифта является обязательным элементом системы технического обслуживания и проводится в соответствии с требованиями раздела "Осмотр лифта", входящего в руководство по техническому обслуживанию. Порядок работ включает оценку технического состояния лифта для определения возможности его безопасной эксплуатации, а также применение установленных видов и методов осмотра.
В начале рабочей смены проводится осмотр лифта работником, уполномоченным владельцем или специализированной организацией, с обязательной фиксацией результатов в журнале периодического осмотра.
Порядок технического обслуживания лифта детализируется в руководстве по эксплуатации и содержит характеристику каждого вида обслуживания, включая замену смазки, обработку и заправку специальными жидкостями, необходимые регулировки в зависимости от особенностей и условий эксплуатации. Рекомендуемая форма представления информации таблица, в которой указываются наименование объекта технического обслуживания, вид работ, периодичность и примечания.
| Объект обслуживания | Вид работ | Периодичность | Примечания |
|---|---|---|---|
| Двери шахты и кабины | Осмотр, регулировка, смазка замков и роликов | Ежемесячно | Контроль зазоров и плотности прилегания |
| Тяговые канаты | Визуальный контроль, измерение диаметра, проверка натяжения | 1 раз в 3 месяца | При обрыве проволок более 10% замена |
| Тормозная система | Проверка эффективности, регулировка хода | 1 раз в 3 месяца | Испытание тормозного пути |
| Направляющие кабины и противовеса | Очистка, смазка, проверка креплений | 1 раз в 6 месяцев | При износе более 1 мм замена |
| Электрооборудование и проводка | Измерение сопротивления изоляции, осмотр контактов | 1 раз в 12 месяцев | Проверка заземления и зануления |
| Устройства безопасности (ловушки, ограничители) | Испытание срабатывания, регулировка | 1 раз в 12 месяцев | Фиксация в акте освидетельствования |
При техническом обслуживании лифтового оборудования выполняются работы по осмотру и проверке отдельных узлов и механизмов, обслуживанию (регулировка, чистка, смазка), демонтажу и монтажу оборудования, регулированию и проверке функционирования, а также очистке, окраске и консервации. Особое внимание уделяется предремонтной дефектации с целью оценки технического состояния и определения необходимости проведения текущего или капитального ремонта.
Техническое освидетельствование и проверки безопасности
Периодическое техническое освидетельствование является обязательной формой оценки соответствия лифта требованиям безопасности и проводится с интервалом не реже одного раза в 12 календарных месяцев.
В ходе освидетельствования выполняются проверка наличия технической документации, технический контроль оборудования и установки машинного оборудования, проверка функционирования лифта и устройств безопасности, испытание сопротивления изоляции электрических цепей и электрооборудования, визуальный и измерительный контроль заземления (зануления).
Обязательным элементом технического освидетельствования является испытание сцепления тяговых элементов с канатоведущим шкивом и испытание тормозной системы на лифтах с электрическим приводом. Для гидравлических лифтов предусмотрено испытание герметичности гидроцилиндра и трубопровода. Результаты испытаний и измерений оформляются актом и передаются владельцу лифта.
При выявлении несоответствий параметров и характеристик составляется акт с перечнем дефектов, после устранения которых проводятся повторные испытания.
Частичное техническое освидетельствование проводится после замены узлов, механизмов и устройств безопасности лифта. При этом оценке подлежат только те элементы оборудования, которые были заменены или подвергались ремонту. Перечень требований, подлежащих контролю при частичном освидетельствовании, определен ГОСТ 34583-2019. Результаты оформляются актом частичного технического освидетельствования.
Измерения и допустимые погрешности
При проведении испытаний и измерений параметров лифтов применяются средства измерений, прошедшие метрологическую поверку и имеющие действующие свидетельства. Погрешность измерений линейных величин с применением измерительного инструмента не должна превышать 5%.
В процессе обслуживания выполняются следующие виды измерений: зазоров между направляющими и башмаками кабины и противовеса, расстояний между канатами и элементами крепления, уровней шума и вибрации, сопротивления изоляции электропроводки, давления в гидравлической системе. Результаты измерений фиксируются в журналах технического обслуживания и ремонта, формы которых утверждены приказом Ростехнадзора от 14.08.2017 № 309.
| Измеряемый параметр | Средство измерения | Допустимая погрешность | Нормативное значение | Периодичность контроля |
|---|---|---|---|---|
| Сопротивление изоляции цепей | Мегаомметр | ±5% | Не менее 0,5 МОм | 1 раз в 12 месяцев |
| Зазор между башмаком и направляющей | Щуп, штангенциркуль | ±0,1 мм | 2–5 мм | Ежемесячно |
| Диаметр тяговых канатов | Микрометр | ±0,01 мм | Не менее 90% номинала | 1 раз в 3 месяца |
| Уровень шума в кабине | Шумомер | ±1 дБ | Не более 55 дБ | 1 раз в 12 месяцев |
| Давление в гидросистеме | Манометр | ±1,5% | По паспорту лифта | 1 раз в 6 месяцев |
Средства измерений должны соответствовать требованиям по точности, установленным в методиках испытаний. Измерительный контроль осуществляется как при плановом техническом обслуживании, так и при проведении технических освидетельствований. Визуальный и измерительный контроль заземления и зануления оборудования лифта проводится с применением специальных приборов для измерения сопротивления заземляющих устройств.
Оформление результатов обслуживания и отчетность
Все сведения о выполнении осмотров лифта, проведении технического обслуживания и ремонта заносятся квалифицированным персоналом, выполнившим соответствующие работы, в журнал периодического осмотра лифта и журнал технического обслуживания и ремонта. Отметки заверяются подписью лица, ответственного за организацию обслуживания и ремонта.
Техническая документация, подлежащая ведению при эксплуатации лифта, включает паспорт лифта, руководство по эксплуатации, руководство по техническому обслуживанию, журналы осмотров и обслуживания, а также акты технических освидетельствований. При проведении оценки соответствия испытательная лаборатория проверяет наличие указанной документации и ее соответствие требованиям нормативных документов.
Владелец лифта обязан обеспечить хранение документации в течение всего срока службы лифта, а также предоставлять ее по требованию контролирующих органов и специалистов, проводящих техническое освидетельствование. При заключении договоров на техническое обслуживание и ремонт управляющие организации и ТСЖ обязаны привлекать только специализированные лифтовые организации, включенные в федеральный перечень, что установлено новыми требованиями Жилищного кодекса.
Аварийно-диспетчерское обслуживание
Аварийно-диспетчерское обслуживание является обязательной составляющей комплексного технического обслуживания лифтов и включает круглосуточный мониторинг состояния оборудования, оперативное реагирование на заявки пассажиров о неисправностях и экстренное устранение аварийных ситуаций, связанных с остановкой кабины между этажами или блокировкой дверей.
Диспетчерские системы обеспечивают постоянный контроль параметров работы лифта и позволяют своевременно выявлять отклонения, требующие вмешательства обслуживающего персонала.
Выезд аварийной бригады для освобождения пассажиров из остановившейся кабины должен выполняться в максимально короткие сроки, установленные договором на техническое обслуживание. Диспетчерская служба регистрирует все поступившие заявки, фиксирует время выезда и прибытия бригады, а также результаты устранения неисправности. Информация о каждом аварийном случае заносится в специальный журнал и учитывается при планировании профилактических работ.
Заключение договоров на техническое обслуживание
Новое законодательство устанавливает, что техническое обслуживание лифтов в многоквартирных домах должно осуществляться на основании договора, заключаемого управляющей организацией, ТСЖ, жилищным кооперативом или собственниками помещений при непосредственном управлении домом со специализированной лифтовой организацией. Ремонт лифтового оборудования выполняется на основании отдельных договоров с теми же лицами.
Правительство Российской Федерации устанавливает правила привлечения специализированных организаций, минимальный перечень услуг по техническому обслуживанию и регламент ремонта.
Типовая форма договора на оказание услуг по техническому обслуживанию лифтов утверждается уполномоченным федеральным органом исполнительной власти, а размер платы рассчитывается в порядке, установленном методическими указаниями. Переход на новые правила должен быть завершен в течение 90 дней с даты вступления закона в силу, то есть к концу ноября 2027 года.
В этот период все управляющие организации обязаны заключить договоры с компаниями, включенными в федеральный перечень специализированных организаций.
Заключение договора на техническое обслуживание является обязательным условием эксплуатации лифтов, а его отсутствие рассматривается как нарушение требований жилищного законодательства, за которое предусмотрена административная ответственность. При выборе обслуживающей организации владельцам рекомендуется проверять наличие у компании действующих разрешительных документов, квалифицированного персонала и опыта работы на аналогичном оборудовании.
Советы по обеспечению безопасной эксплуатации
- Владельцам лифтов рекомендуется осуществлять регулярный контроль за качеством выполнения технического обслуживания путем проверки полноты и своевременности заполнения журналов, наличия всех необходимых записей о проведенных работах и их результатах. Важно требовать от обслуживающей организации предоставления подробных отчетов по каждому виду обслуживания с указанием выполненных операций, выявленных дефектов и принятых мер по их устранению.
- Пользователям лифтов следует обращать внимание на признаки неисправной работы оборудования: посторонние шумы и вибрация, неравномерный ход кабины, некорректное открытие и закрытие дверей, неточная остановка на уровне этажной площадки. При обнаружении любых отклонений необходимо незамедлительно сообщать в диспетчерскую службу или управляющую организацию для принятия оперативных мер.
Запрещается самостоятельно устранять неисправности или предпринимать действия, которые могут привести к повреждению оборудования или созданию аварийной ситуации.
Соблюдение правил пользования лифтом, исключение перегрузки кабины, аккуратное обращение с кнопками управления и дверными механизмами способствуют снижению износа оборудования и продлению срока его безаварийной работы.
Особое внимание следует уделять детям и пожилым людям, которые нуждаются в разъяснении правил безопасного поведения при пользовании лифтом. Регулярная очистка кабины и посадочных площадок от мусора и загрязнений предотвращает заклинивание дверных механизмов и сбои в работе датчиков контроля положения кабины.
Об авторе
